Última atualização: 17 de setembro de 2026.
A Plustvbr respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa nosso site, solicita um teste, entra em contato ou utiliza nossos serviços.
- Quem somos
A Plustvbr oferece serviços de entretenimento e atendimento por canais digitais. Para assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@plustvbr.com.br.
- Dados que podemos coletar
Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua interação conosco:
• Nome e informações de contato, como telefone, WhatsApp e e-mail;
• Informações sobre o aparelho no qual o serviço será utilizado;
• Informações necessárias para atendimento, ativação, suporte e renovação;
• Informações relacionadas ao pagamento, como forma escolhida, confirmação e situação da transação;
• Mensagens e informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário do acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento e à segurança do site.
Quando o pagamento for realizado por meio de uma plataforma externa, os dados financeiros inseridos nesse ambiente serão tratados pelo respectivo fornecedor, de acordo com as políticas próprias dele. A Plustvbr não solicita que dados completos de cartão sejam informados diretamente pelo site ou pelo WhatsApp.
- Como utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Responder solicitações e prestar atendimento;
• Identificar o aparelho e fornecer orientações de instalação;
• Disponibilizar e administrar o teste gratuito;
• Ativar, manter e renovar o serviço contratado;
• Confirmar pagamentos e administrar a relação com o cliente;
• Prestar suporte técnico e enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades;
• Melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação no site;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
- Bases legais
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observados os direitos e as garantias previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
- Compartilhamento de dados
Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com:
• Provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura tecnológica;
• Plataformas de atendimento e comunicação, como WhatsApp e Instagram;
• Prestadores de serviços de pagamento;
• Fornecedores necessários à instalação, ativação, manutenção ou suporte do serviço;
• Contadores, consultores e prestadores profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.
- WhatsApp, Instagram e links externos
Ao clicar em links para WhatsApp, Instagram, plataformas de pagamento ou outros sites externos, você passa a utilizar serviços administrados por terceiros. Esses serviços possuem políticas de privacidade próprias, sobre as quais a Plustvbr não exerce controle.
Recomendamos que você consulte as políticas desses terceiros antes de fornecer seus dados.
- Cookies e dados de navegação
O site pode utilizar cookies técnicos e outras tecnologias necessárias para funcionamento, segurança, desempenho e manutenção das preferências de navegação.
Também podem ser registrados dados técnicos nos servidores de hospedagem para fins de segurança, diagnóstico de falhas e prevenção de acessos indevidos. Caso sejam adotados cookies opcionais de publicidade ou análise no futuro, esta Política poderá ser atualizada e, quando exigido, será solicitado o consentimento do usuário.
- Armazenamento e segurança
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos.
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entretanto, nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de riscos.
- Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia, comunicação, hospedagem ou pagamento podem processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, serão observadas as exigências aplicáveis da LGPD e medidas adequadas de proteção.
- Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para contato@plustvbr.com.br. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra pedidos fraudulentos.
- Dados de crianças e adolescentes
O serviço não é direcionado à coleta intencional de dados pessoais de crianças. Quando for necessária alguma informação relacionada a criança ou adolescente, o tratamento deverá ocorrer com a participação e responsabilidade do pai, mãe ou responsável legal, observada a legislação aplicável.
- Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos fornecedores ou na legislação. A versão mais recente será sempre disponibilizada nesta página, com a indicação da data da última atualização.
- Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:
Plustvbr
E-mail: contato@plustvbr.com.br